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Relevé
Plus de rendez-vous à caler. Plus de copropriétaires absents le jour du passage. Plus de consommations estimées « faute d'accès ».
Avec la télérelève, les compteurs d'eau et de chauffage de la copropriété transmettent eux-mêmes leurs index, chaque jour. Les charges reposent sur des consommations réelles, et les anomalies apparaissent avant de devenir une mauvaise surprise sur la facture.
Un logement fermé le jour du relevé, et c’est une estimation qui remplace une donnée réelle. Pour le syndic, c’est une source de réclamations. Pour l’occupant, c’est une ligne de charges difficile à comprendre.
Une fuite sur un compteur divisionnaire peut aussi passer inaperçue pendant des mois, jusqu’à la régularisation annuelle.
La télérelève supprime ces angles morts.
La télérelève est un système qui transmet automatiquement, à distance, les index des appareils de comptage d’un immeuble vers un serveur sécurisé : compteurs d’eau, compteurs d’énergie thermique et répartiteurs de frais de chauffage.
Chez Trybatec, ce service est prévu dès la mise en place du contrat. Les consommations sont ensuite consultables en ligne, à tout moment, depuis le portail client.
Plus besoin d’organiser des passages dans chaque logement. Les données arrivent chaque jour, et elles sont fiables. Elles servent de base claire pour répondre à un copropriétaire qui conteste sa répartition.
Le relevé ne dépend plus de la présence des locataires. Des alertes signalent un retour d’eau, un dysfonctionnement ou une tentative de fraude. Les techniciens Trybatec peuvent alors intervenir rapidement.
Personne n’a besoin d’entrer chez vous. Vous suivez votre consommation d’eau et de chauffage en ligne et vous savez ce que vous payez. Si une fuite apparaît sur votre compteur d’eau, elle est détectée très vite.
La Directive européenne relative à l’efficacité énergétique impose la télérelève des consommations de chauffage et d’eau chaude depuis fin 2020. Les appareils de comptage installés doivent pouvoir être relevés à distance.
Passer à la télérelève, c’est donc se mettre en conformité tout en simplifiant la gestion au quotidien.
Non. Les ondes émises par les modules radio sont largement en dessous des seuils maximums fixés par les normes françaises et européennes. Elles sont environ 1 000 fois plus faibles que celles d’un téléphone portable et 10 000 fois plus faibles que celles d’un réseau Wi-Fi. Les modules n’émettent pas en continu.
Non. Les index sont transmis automatiquement, sans intervention dans le logement.
Les données sont collectées et transmises chaque jour. Elles sont consultables dès le lendemain sur le portail client Trybatec.
Oui. Sur les compteurs d’eau divisionnaires, une consommation anormale déclenche une alerte quasi immédiate, ce qui permet d’agir avant que la fuite ne pèse sur les charges.
Vous gérez un immeuble ou un parc de logements et vous souhaitez passer à la télérelève ? Un conseiller Trybatec étudie votre installation et vous indique la marche à suivre.